電子マネーを無くしたときの対処法 - 落し物ドットコム - 紛失・忘れ物・落し物情報の総合ポータルサイト

電子マネーには現在様々なものがあります。たとえばセブンイレブンで利用することができるnanaco、イオンで利用することができるWAON、そして電子マネーの先駆けEdy、そして駅利用以外にも多くのコンビニで利用することができるSuicaやPasmoです。
これらの電子マネーを紛失してしまった場合には、まず会社に連絡をして利用停止をしてもらう必要があります。そして、その後に再発行手続きをとる必要があります。多くの会社では、再発行の際に本人確認証の提示を求められるので、免許証等の本人確認できるものを持参して、取扱い窓口の方へ行かなければなりません。
もっとも、上記の電子マネーの中には無記名式の電子マネーもあります。そして無記名式の電子マネーについては再発行はなされずに、新規購入してもわらなければならなくなります。
クレジットカードと一体型の電子マネーの場合には、それと同時にクレジットカード会社の方へ連絡をしてすぐに利用停止措置をとってもらう必要があります。特にSuicaや楽天Edyは、残高が一定の金額を下回った場合に自動的に口座引き落としとしてチャージされる仕組みとなっていますので、紛失してしまった場合には悪用されるリスクが極めて高くなります。迅速な対応をして二次被害を防がなければなりません。
Nanacoについては0570-071-555
Waonについては、03-6832-1234
楽天Edy、Pasmoについてはホームページ及び取扱い窓口
Suicaについても取扱窓口とご自身のクレジットカード会社の方へ問い合わせてみてください。

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