JR東日本

対象：JR東日本の駅・列車内

最寄りの駅係員、専用チャット、またはお忘れ物の電話窓口へ問い合わせます。

お問い合わせセンター（お忘れ物）

050-2016-1601
電話受付 8:00〜20:00

JR東日本の忘れ物チャットを開く
受付24時間／回答9:00〜21:00。状況により翌日以降の回答。

拾得後のシステム登録には時間がかかります。保管期間は駅ごとに異なります。

JR東日本の公式案内・出典

JR東海

対象：JR東海の駅・列車内（東海道新幹線・在来線）

チャットの路線一覧から東海道新幹線または在来線を選びます。電話は音声案内で「3」を選択してください。

JR東海お忘れ物案内

050-3772-3910
電話受付 9:00〜17:00

JR東海の忘れ物チャット・路線一覧を開く
受付24時間／回答8:00〜20:00。混雑時は翌日以降の回答。

保管場所は移送で変わります。JR東海お忘れ物センターでは対面での引き渡しは行っていないため、受け取り方法を確認してください。

JR東海の公式案内・出典

JR西日本

対象：JR西日本の駅・列車内

専用チャットまたはお忘れ物専用ダイヤルへ。乗車区間・時刻・品物の特徴を伝えます。

お客様センター・お忘れ物専用ダイヤル

0570-00-4146
電話受付 9:00〜19:00（年中無休・有料）

もう一つのお忘れ物専用番号

06-6133-4146
電話受付 9:00〜19:00（年中無休・有料）

JR西日本の忘れ物チャットを開く
受付24時間／回答9:00〜22:00。21:00以降の新規問い合わせは翌日の回答。

東海道・九州新幹線などの乗り入れ列車は、他社にも確認してください。受け取り窓口の営業時間は電話受付と異なります。

JR西日本の公式案内・出典

東京メトロ

対象：東京メトロの駅・車内（都営地下鉄は別事業者）

当日は最寄り駅の係員へ。駅が分からない場合はお客様センターへ。公式ページのチャットボットは、品物に名前が分かるものが含まれるかで入口を選びます。

お客様センター（忘れ物も扱う窓口）

0570-033-555
電話受付 9:00〜17:00

東京メトロの公式案内・チャット入口を開く
チャット受付24時間。返信に時間がかかる場合があります。メール照会は受付なし。

飯田橋のお忘れ物総合取扱所は9:00〜20:00（年中無休）。電話受付とは別です。直通先で拾われることもあります。

東京メトロの公式案内・出典

東京タクシーセンターの案内

対象：東京で利用したタクシーの会社を探すための案内

会社名が分かれば事業者へ直接連絡します。屋根の表示灯に心当たりがあれば、公式ページの無線局一覧で連絡先を確認できます。

センター自体は忘れ物を取り扱いません。会社が不明な場合は最寄りの警察署・交番へ遺失届を出してください。

東京タクシーセンターの案内の公式案内・出典

大阪タクシーセンターの案内

対象：大阪で利用したタクシーの会社を探すための案内

領収書・配車アプリなどで会社を確認します。公式ページにGO・DiDi・S.RIDEの問い合わせ案内があります。

センター自体は忘れ物を受け付けていません。会社が不明な場合は警察署・交番への届出を進めてください。

大阪タクシーセンターの案内の公式案内・出典

阪急バス

対象：阪急バスの路線バス車内

公式ページの路線と営業所の一覧で、乗った路線を担当する営業所へ問い合わせます。

電話番号は営業所ごとに異なります。窓口の受付時間は公式ページに一律の記載がないため、利用する営業所で確認してください。

阪急バスの公式案内・出典

九州急行バス「九州号」

対象：福岡〜長崎の九州号車内

長崎発・福岡行は福岡営業所、福岡発・長崎行は長崎支社へ。食品の忘れ物はチャットではなく電話で確認します。

長崎発・福岡行：福岡営業所

092-411-2241
電話受付 9:00〜18:00

福岡発・長崎行：長崎支社

095-861-7224
電話受付 9:00〜18:00

九州号の公式案内・LINE検索入口を開く
LINE対応9:00〜20:00（土日祝も対応）。食品は電話へ。

受け取りは福岡営業所・長崎支社です。バスターミナルやバス停では受け取れません。

九州急行バス「九州号」の公式案内・出典

羽田空港

対象：羽田の旅客ターミナル内（チャットの対象外エリアあり）

施設一覧で落としたターミナルや場所を選びます。第3ターミナルの出国後や国際線の入国前などは、既存の詳細記事で税関窓口を確認してください。

インフォメーションセンター総合案内（専用ダイヤルではありません）

03-5757-8111
国内線の忘れ物9:00〜20:00／国際線の一般エリア・第2ターミナル出国後は24時間

羽田空港の忘れ物チャット・施設一覧を開く
対応9:00〜21:00（土日祝も対応）。21:00以降の新規問い合わせは翌朝9:00以降。

機内や航空会社ラウンジなどは航空会社へ。国内線の電話時間を「24時間」と取り違えないようにしてください。

羽田空港の公式案内・出典

成田空港

対象：成田の旅客ターミナル内（国際線保安検査後・入国前等はチャット対象外）

施設一覧からターミナルを選びます。対象外エリアは同じ一覧の税関案内へ、機内は利用した航空会社へ進んでください。

成田国際空港インフォメーション（電話での手伝い・総合案内）

0476-34-8000
電話対応24時間（年中無休）

成田空港の忘れ物チャット・施設一覧を開く
受付24時間／対応9:00〜21:00。21:00以降の問い合わせは翌日の回答。

空港への電車やバスの車内は、利用した運行会社へ問い合わせてください。

成田空港の公式案内・出典

施設内でなくしたとき（警察庁）

対象：お店・ホテル・娯楽施設・学校など

店名やフロア、利用時刻、座席や客室などを整理し、施設の公式サイトにある問い合わせ先や受付・管理者へ連絡してください。

施設ごとに窓口と営業時間が異なります。カードや携帯電話の利用停止は、発行会社・携帯電話会社へ別途連絡します。

施設内でなくしたとき（警察庁）の公式案内・出典

都道府県警察の遺失届・拾得物検索

対象：日本国内の都道府県警察（オンライン届出の対応は地域で異なります）

警察庁の一覧から、落とした地域や住んでいる地域の警察の届出先を選びます。拾得物検索は、落とした可能性がある地域ごとに確認してください。

都道府県別の遺失届・拾得物検索を開く
オンライン届出の可否・受付条件は各警察の案内で確認。受理まで時間がかかる場合があります。

オンライン届出がない地域や急ぐ場合は、最寄りの警察署・交番へ。施設や事業者が保管中の品物は警察の検索に載らないこともあります。

都道府県警察の遺失届・拾得物検索の公式案内・出典