サービスエリア・パーキングエリアにおける落し物の対処方をご紹介します。 忘れ物に気がついたときには既に、サービスエリアを出てしまっていたなんてときにも落ち着いて該当する連絡先に問い合わせましょう。
また、高速道路を走行中に落としてしまった場合は、罰金や処罰の対象になることがあります。十分注意したうえで、万が一落としてしまった場合は、所定の連絡先にすぐ報告しましょう。
落し物の保管ルート
サービスエリア・パーキングエリア内で落し物が拾得された場合、拾得された営業施設内で保管されます。その後、拾得地の最寄の警察署に届けられます。
サービスエリア・パーキングエリアが特定できる場合の対処法
どこに立ち寄ったかわかる場合は、そのエリアの管理会社を特定し 問い合わせてみましょう。
1.サービスエリア・パーキングエリアの管理会社を特定しましょう。 高速道路及びサービスエリア・パーキングエリアは、地域ごとの 管理会社によって、問い合わせ窓口や連絡先が異なります。 まずは該当する管理会社を見つけましょう。
▼NEXCO東日本 問い合わせ先 http://www.e-nexco.co.jp/contact/
2.落し物窓口を確認し、連絡してみましょう。
＜NEXCO 東日本＞ 営業施設で拾得された落し物は、施設内で一時的に保管されたのち 拾得地の警察署に届けられます。 まずは、各サービスエリア・パーキングエリアの落し物窓口に 直接電話で問い合わせましょう。
▼NEXCO東日本 SA・PA落し物窓口一覧 http://www.e-nexco.co.jp/contact/pdfs/left_behind.pdf ※記載のないパーキングエリア（商業施設がなく、トイレのみの箇所）については、 下記連絡先に問い合わせましょう。
| お客様センター | 0570-024-024 | 24時間年中無休 |
|---|---|---|
| 03-5338-7524 | ※PHS・IP電話の方 |
＜NEXCO西日本＞ 営業施設内で一時預かりの後、最寄りの警察署へ届けられます。 まずは、思い当たる施設の連絡先を調べて直接連絡してみましょう。
▼店舗検索 http://sapa.c-nexco.co.jp/search/highway
見つからなかった場合、また営業時間外の場合は お客様センターに問い合わせてみましょう。
| お客様センター | 0120-924863 | 24時間年中無休 |
|---|---|---|
| 06-6876-9031 | ※IP電話の場合・有料 |
＜NEXCO中日本＞ 営業施設・エリアコンシェルジュで一時預かりの後、 最寄りの警察署へ届けられます。 まずは、思い当たる施設の電話番号を調べて直接連絡してみましょう。
▼NEXCO中日本 エリア・コンシェルジュ http://sapa.c-nexco.co.jp/guide/concierge ▼店舗検索 http://sapa.c-nexco.co.jp/search/highway
見つからなかった場合、また営業時間外の場合は お客様センターに問い合わせてみましょう。
| お客様センター | 0120-922-229 | 24時間年中無休 |
|---|---|---|
| 052-223-0333 | ※IP電話の場合・有料 |
＜走行中＞ 高速道路上で落し物をした場合、路肩に停止し、非常電話・道路緊急ダイヤル（＃9910）で道路管制センターに通報をしてください。通報する場合、どこで・なにを落としたかのを伝えましょう。 ▼非常電話とは http://www.c-nexco.co.jp/safety/emergency_phone/ ▼NEXCO管轄道路について http://www.e-nexco.co.jp/contact/
サービスエリア・パーキングエリアが特定できない場合の対処法
どこに立ち寄ったかわからない場合は、まず各お客様センターに問い合わせてみましょう。 NEXCO東日本
| お客様センター | 0570-024-024 | 24時間年中無休 |
|---|---|---|
| 03-5338-7524 | ※PHS・IP電話の方 |
NEXCO西日本
| お客様センター | 0120-924863 | 24時間年中無休 |
|---|---|---|
| 06-6876-9031 | ※IP電話の場合・有料 |
NEXCO中日本
| お客様センター | 0120-922-229 | 24時間年中無休 |
|---|---|---|
| 052-223-0333 | ※IP電話の場合・有料 |
